Nos créateurs de voyage sont de véritables spécialistes de leurs destinations. Ils en maîtrisent parfaitement la géographie, les saisonnalités et les attraits touristiques, sont incollables sur les particularités culturelles et linguistiques, et saisissent l’âme de chaque pays comme les singularités de chaque région. Empathiques et à l’écoute, ils sont en capacité de cerner les attentes de leurs clients pour leur permettre de concrétiser leur rêve en leur proposant l’offre la plus aboutie, adaptée et unique, quel que soit leur budget. Ils suivent les dossiers de leurs clients avec attention, de l’élaboration du devis jusqu’à leur retour. Ils restent en veille permanente sur l’actualité et les évolutions de chacun de ces pays. Ils partagent avec vigueur leur passion pour ces derniers et ont un sens commercial et du détail très aiguisé.

Votre mission : vendre plus qu’un voyage, une véritable expérience

Au sein d’une équipe dynamique en pleine croissance, vous serez rattaché.e au manager des ventes / cheffe de production et vous accompagnerez les voyageurs de la première prise de contact jusqu’à leur retour. Vous êtes un.e vendeur.se dans l’âme, capable de guider naturellement le client vers la solution idéale, avec conviction, finesse et efficacité commerciale. Vous incarnez l’image de Evasions USA auprès de chaque client, garantissant un service personnalisé et irréprochable, à la hauteur de notre engagement.

🎯 Missions principales du poste

• Vous prendrez en main les prospects dès le premier contact (email, visio, téléphone) en faisant preuve d’écoute, de discernement et de réactivité, en apportant votre expertise et conseils ciblés, afin de créer un lien de confiance immédiat.

• Vous identifierez avec précision les attentes du client pour concevoir des voyages 100 % sur-mesure, qui répondent à leurs envies… et les surpassent.

• Contact unique et privilégié.e, vous accompagnerez le client tout au long du parcours : de la première envie jusqu’à son retour, en passant par chaque étape clé

• Vous assurerez la vente du voyage de A à Z : finalisation du devis, contractualisation, vérification des documents, en veillant à la qualité et à la cohérence de chaque prestation minutieusement.

• Vous veillerez à un suivi rigoureux de la satisfaction client, en étant garant.e de l’excellence du service proposé.

• Vous devrez incarner notre philosophie de service : chaque client est unique, chaque voyage doit l’être aussi. Vous êtes garant.e de cette relation de proximité et de confiance qui fait notre différence

• Vous justifiez d’au moins un an d’expérience en tant que conseiller.e voyages, avec une spécialisation sur l’Amérique Latine/Sud à la carte.

• Vous avez fait l’expérience du Brésil, de l’Argentine, du Pérou et/ou du Mexique à titre personnel : vous parlez de ces destinations comme nul autre pareil, et vos voyages dans ces pays nourrissent votre discours et renforcent votre légitimité.

• Votre culture générale sur ces destinations est solide, et vous en maîtrisez les codes, les incontournables, les subtilités, l’actualité et les joyaux cachés.

• Vous avez une excellente connaissance des circuits touristiques, des grands classiques aux itinéraires plus confidentiels et adaptés à tout type de profils.

• Vendre est dans votre ADN : vous êtes convaincant.e, à l’aise à l’oral, capable d’adapter votre discours et vos solutions, de tisser un lien de confiance et de conclure une vente avec efficacité.

• Vous êtes déterminé.e et audacieux.se, et vous avez ce goût de la réussite qui fait de vous un.e commercial.e redoutable.

• Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et polyvalent.e : vous savez jongler avec les priorités sans perdre le sens du détail.

• Vous avez le sens du service et vous ne reculez pas devant les imprévus : chaque problème est pour vous une opportunité de prouver votre réactivité, votre professionnalisme et votre expertise.

• La maîtrise d’un logiciel GDS est un plus.

• Un entretien visio avec Elsa, cheffe de production Amérique Latine et du Sud